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Conditions Générales de Vente (CGV)

 

Nous vous remercions de votre visite sur le site shop.notify.fr.

Veuillez lire attentivement les informations suivantes avant d’utiliser ce site.

L’accès au site ainsi que son utilisation sont régis par les présentes Conditions Générales de ventes (ci-après"CGV") ainsi que par nos Conditions Générales d'Utilisation ("CGU").

Votre accès à notre site directement ou via le site www.notify.fr implique donc que vous acceptez de vous conformer aux CGV ci-dessous ainsi qu'aux CGU et d’être lié par ces dernières. Si vous ne les avez pas lues, comprises et acceptées dans leur intégralité et sans réserve, vous ne devez pas utiliser ce site ou l'un de ses services ni y effectuer d'achat.

Le site est édité par la société MERCURY S.A.S., société par actions simplifiée au capital social de 2.520.000 € et dont le siège social est situé 1-3 rue Saint-Hyacinthe 75001 Paris (France), immatriculée au registre du commerce et des sociétés de PARIS sous le numéro B 811 400 498, prise en son établissement du 1-3 rue Saint-Hyacinthe 75001 Paris (France), dont le numéro de SIRET est 811 400 498 00028, (ci-après dénommée "la Société").
Le numéro de TVA de la Société est FR86811400498.

Pour toute question relative à l'utilisation du site, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse shop@notify.fr ou par téléphone au +33 (0)1 44 500 500.

Vous êtes informé que la Société peut modifier les présentes conditions générales à son gré et par conséquent, nous vous suggérons de les consulter régulièrement. Ces modifications sont réputées être publiées dès lors qu’elles sont disponibles en ligne et, en tant que telles, nous considérons que vous les acceptez si vous accédez au site après qu’elles ont été mises en ligne.

 

Vous devez avoir 18 ans pour commander des articles sur notre site. Si ce n'est pas le cas, vous ne devez pas y effectuer d'achat.


Disponibilité des produits

Les produits vendus en ligne sont soumis à la disponibilité du produit au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits que nous fournissons, et/ou fournir seulement une partie de la commande ou de diviser les commandes. Nous nous réservons également le droit de modifier les termes ou la durée d'une offre spéciale ou d'une promotion. Nous vous informerons si nous ne sommes pas en mesure de traiter votre commande.


Prix et paiement

Nous vérifions constamment l'exactitude des prix indiqués, sans toutefois pouvoir garantir l'absence absolue d'erreurs. Si une erreur dans le prix d’un article apparait, nous vous donnerons la possibilité de reconfirmer l'achat du produit au prix correct ou d'en annuler la commande. Si nous n’arrivons pas à vous contacter, la commande sera considérée annulée. Nous n’avons pas d'obligation de vendre un produit à un prix erroné, même si le récapitulatif de la commande vous a déjà été envoyé.

Le prix des produits est exprimé sur le site en € (euros) et comprend, le cas échéant pour les ventes qui y sont assujetties, la TVA française ou celle du pays de l'Union Européeenne de livraison.

Les frais d’envoi ne sont pas compris dans le prix.

Pour commander en lignes, seules les cartes suivantes, délivrées dans le pays de facturation uniquement, sont acceptées :

• Visa / CB

• Mastercard

Les chèques ne sont pas acceptés.

 Le montant de la transaction n’est débité sur la carte de crédit sélectionnée qu’après vérification des données de la carte, réception de l'autorisation de débit de la part de la Société émettrice de la carte de crédit, et confirmation de la disponibilité du produit par la Société.

Pour des raisons de sécurité, le nom et l'adresse de facturation doivent être identiques à ceux de la carte de paiement. Le service client se réserve le droit d'annuler toute commande ne remplissant pas ces critères. Pour les retours, les remboursements sont effectués selon les mêmes modalités de paiement prévues pour l'achat.


Commandes

Pour passer commande sur shop.notify.fr l’utilisateur doit, tout d’abord, sélectionner un ou plusieurs produits et les mettre dans le panier d’achat.

Le client devra ensuite s’identifier, s’il a déjà un compte. S’il n’en a pas il devra en créer un. L’utilisateur devra ensuite préciser l’adresse de livraison et l’adresse de facturation, choisir un mode de livraison et procéder au règlement. Après finalisation de ces étapes, l’utilisateur recevra un email de confirmation de réception de commande de la part de shop.notify.fr


Conclusion de la vente

Une fois que vous aurez passé votre commande, vous recevrez du service client de la Société un e-mail vous confirmant que nous avons reçu votre commande. Cet e-mail ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Toutes les commandes réalisées en ligne sont soumises à l'acceptation du service clients de la Société. Si votre commande n'est pas acceptée vous recevrez un email vous informant du motif de refus de votre commande.


Suivi de la commande

Dans le cas d'une livraison par transporteur, une confirmation d'expédition est envoyée par mail dès l’expédition de la commande, permettant de suivre le statut de livraison du colis. Dès la livraison du colis, le client reçoit également un email de confirmation. Pour toute question concernant une commande en ligne, veuillez contacter le service client shop.notify.fr par e-mail à l’adresse shop@notify.fr


Livraison

Le montant des frais de livraison est de 12 € pour la France métropolitaine et de 22 € à 52 € pour les autres destinations. Les produits seront expédiés de notre centre de préparation dans les 24 heures ouvrables suivant la confirmation de la disponibilité et la prise en charge de la commande.La livraison s'effectue ensuite dans un délai de 3 jours ouvrés environ pour la France métropolitaine, de 2 à 5 jours ouvrés environ pour la plupart des autres destinations. Ces délais sont une estimation à titre indicatif et nous nous efforçons toujours de vous faire parvenir votre achat Notify le plus rapidement possible.

Notify ne prend en charge que les seuls frais d’expédition. Tous coûts additionnels et notamment droits, taxes, et frais de dédouanements sont à la charge du client.

Les commandes seront expédiées du Lundi au Vendredi, sauf jours fériés et fêtes nationales. Notify ne saurait être tenue pour responsable des retards de livraison imprévisibles. Sauf cas de force majeure, les produits sont livrés dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter du jour suivant la transmission de la commande par le client. Les produits achetés sur le site seront livrés à l’adresse mentionnée par l’acheteur et la signature d’un adulte âgé de 18 ans ou plus sera exigée au moment de la livraison.

Il ne sera pas effectué de livraison à des boîtes postales et dans ce cas les commandes ne seront pas traitées. Au moment de la livraison des produits, nous vous remercions de vérifier : (i) que le nombre de colis livrés correspond aux indications du bon de livraison ; (ii) que l'emballage est intact, non endommagé, ni mouillé ou altéré de quelque manière que ce soit, y compris pour les matériaux utilisés pour la fermeture du colis. Le client devra immédiatement contester les dommages éventuels subis par l'emballage et/ou les produits ou, une erreur au niveau du nombre de colis ou, de la non-conformité des indications, en apposant une réserve de contrôle écrite sur le bon de livraison. le risque de perte ou de dommage est transféré au client au moment de la livraison de la commande : la propriété du bien est transférée à partir du moment où le paiement est perçu dans son intégralité.

Dans le cas du choix de mode de livraison par retrait en boutique, les articles achetés seront mis à votre disposition le jour ouvrable suivant celui de la commande à l'Atelier Notify qui se trouve au 1-3 rue Saint-Hyacinthe 75001 Paris, ouvert du Lundi au Samedi de 10h30 à 19h00, métro Tuileries, parking Place du Marché Saint-Honoré, Tél. 01 44 500 500.

Le retrait en boutique ne modifie pas la nature de l'achat qui reste une vente à distance soumise aux présentes CGV.


Retours

Vous pouvez retourner les produits que vous avez achetés sur le site shop.notify.fr dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Vous devez au préalable obtenir un bon de retour en allant sur la rubrique Mon Compte du Site puis sélectionner la commande concernée dans Mes Commandes et générer un retour pour les articles sélectionnés en prenant soin d'indiquer un motif de retour.

Vous devez nous retourner les produits accompagnés du bon de retour, dans leur état d’origine, non utilisés, non soumis au lavage et dans leur emballage d’expédition à :

Notify
1-3 rue Saint-Hyacinthe
75001 Paris (France)

Toutes les étiquettes figurant sur le produit lors de sa livraison doivent être intactes et attachées au produit dans leur position d’origine. Les chaussures devront avoir été essayées uniquement sur de la moquette ou un tapis pour donner lieu à un retour. Les retours seront effectués à vos frais et à vos risques et périls. Vous serez remboursé de la totalité du prix payé et selon les mêmes modalités que lors de l’achat, ainsi que des frais de livraison.

Après réception de votre colis et vérification des articles, vous serez informé de l'acceptation ou du refus du retour avec, dans ce cas, indication du motif. Le colis pourra vous être alors renvoyé ou mis à votre disposition à charge pour vous de payer les frais de transport correspondant.


Dans le cas d’un cadeau

Si le client a demandé à ce que le produit soit livré à un tiers dans le cas d’un cadeau, le client devra nous retourner lui-même les produits. Le tiers bénéficiaire de ce cadeau ne pourra pas faire ce retour. 


Remboursements

Si vous nous retournez le produit dans la cadre de votre droit de rétractation de 15 jours, nous vous rembourserons dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 (trente) jours à partir de la date à laquelle vous nous avez notifié votre retour.

Si vous nous retournez le produit pour toute autre raison (pour défaut ou autre cas prévu par la loi), nous examinerons ledit produit et nous vous informerons de notre décision dans un délai raisonnable. Si nous acceptons de vous rembourser, nous le ferons au plus tard dans les 30 (trente) jours et nous vous rembourserons le prix du produit, les frais de livraison facturés lors de l'expédition du produit. Dans tous les cas, vous serez remboursé selon les mêmes modalités de paiement que celles utilisées pour le paiement de vos achats.

Vous pouvez aussi à tout moment contacter le service client à l’adresse shop@notify.fr

Nous vous remercions de noter qu’une politique de retour différente est applicable pour les achats effectués en boutique. Les produits achetés en ligne ne peuvent pas être ni retournés ni remboursés dans les boutiques Notify.


Échanges / Annulations

Pour toute modification ou annulation de commande, nous vous remercions de contacter le service client à l'adressse shop@notify.fr . Nous ferons notre possible pour satisfaire votre demande. Cependant, une fois expédiée, la commande ne peut pas être annulée ou modifiée tant que la marchandise n'a pas été restituée à Notify.

Si le client souhaite échanger le produit, il devra préalablement retourner le produit. le client sera alors remboursé et il devra effectuer une nouvelle commande.

 

Erreurs / Inexactitudes

Notify actualise constamment les informations publiées sur le site. Toutefois, il est impossible de garantir que le site soit dépourvu de toute erreur. le site pourrait contenir des erreurs de saisie, inexactitudes ou omissions, dont certaines pourraient concerner le prix et la disponibilité de l’article, la description de l’article lui-même, ou le rendu de la couleur ou des motifs en raison des qualités techniques du matériel utilisé. Notify se réserve le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions y compris après l'envoi d'une commande et se réserve également le droit de changer ou actualiser les informations à tout moment sans préavis.

 

Garantie

Notre Société garantit ses produits conformément à la loi française, articles l.211-4, l.211-5 et l.211-12 du code de la consommation et des articles 1641 et 1648 al 1 du code civil.

En cas de non-conformité des produits livrés, le client devra effectuer sa réclamation dans les conditions prévues à l’article politique de retour pour les achats effectues en ligne.

 

Politique de protection des données personnelles

Le fait d’acheter sur le site implique l’acceptation par le client de la politique de protection des données personnelles pratiquées par la Société sur le site. La politique de protection des données personnelles est accessible par le lien suivant.

 

Conditions générales d’utilisation (mentions légales) du site

Le fait d’acheter sur le site implique l’acceptation par le client des conditions générales d’utilisation du site. Les conditions générales d’utilisation du site (lien en bas de page du site).

 

Droit applicable et tribunal compètent

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

Tout litige susceptible de résulter de l'interprétation ou de l'exécution des présentes conditions générales de vente et de ses suites sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

 


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